Єдине вікно ветерана

Ветеран PRO об’єднує в одному місці інформацію про програми з лікування, реабілітації, протезування, освіти, працевлаштування, житлового забезпечення, спорту, розвитку бізнесу, соціального захисту та інших напрямів.

Користувач обирає свій статус — ветеран або ветеранка, особа з інвалідністю внаслідок війни, член родини загиблого Захисника чи Захисниці — і отримує персональний маршрут із покроковими інструкціями. Кожен етап пов’язаний із відповідними розділами, які містять
опис послуг, вимоги, посилання на сервіси та контакти відповідальних установ.

Ветеран PRO — це крок до цифрової держави без бар’єрів, де підтримка ветеранів стає простою, зрозумілою та доступною кожному. Платформа доступна за посиланням: veteranpro.gov.ua

Часто у розмовах про послуги для сімей наших Захисниць та Захисників можна почути про «сіре» та «чорне» посвідчення. Хоча це народні назви, за ними стоять різні правові статуси.

Ми підготували для вас роз’яснення, щоб ви могли чітко орієнтуватися.

«Сіре» посвідчення: Статус члена сім`ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України

Це посвідчення (сірого кольору) видається на підставі Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту».

Кому видається: Рідним тих, хто загинув або помер внаслідок поранення, контузії чи каліцтва, отриманих безпосередньо під час захисту Батьківщини або виконання службових обов`язків у зоні бойових дій;

Де можна подати документи: відділи соціального захисту населення або #ЦНАПЛьвів. Також заяву можна подати онлайн через портал «Дія»;

Основні пільги: 50% знижка на комунальні послуги, безоплатні ліки за рецептами, щорічна грошова допомога до Дня Незалежності, право на безоплатний проїзд у міському та приміському транспорті.

«Чорне» посвідчення: Статус члена сім`ї військовослужбовця, який загинув під час служби

Офіційна назва — «Посвідчення члена сім`ї військовослужбовця, який загинув (помер) чи пропав безвісти під час проходження військової служби». Регулюється Законом «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сім’ї».

Кому видається: Рідним військових, які загинули під час проходження служби (зокрема у небойових обставинах: під час навчання, через хворобу чи нещасний випадок, пов’язаний зі службою).

Де можна подати документи: Територіальні центри комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП) або силові відомства (СБУ, НГУ тощо).

Для більшості категорій громадян, чиє право на пільги залежить від середньомісячного сукупного доходу сім’ї, Пенсійний фонд України проведе перерахунок автоматично. Фахівці ПФУ самостійно зберуть необхідну інформацію про доходи сім`ї за попередні два квартали та визначать право на пільгу на наступні 12 місяців.

Нагадуємо, що пільга надається, якщо середньомісячний дохід сім’ї на одну особу не перевищує величину доходу, що дає право на податкову соціальну пільгу. У 2026 році цей поріг — 4 660 грн. Якщо дохід перевищує (4 660 грн), можна звернутися за житловою субсидією.

Хоча система працює автоматично, рекомендується:

1. Перевіряти особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ — там завжди можна побачити статус вашої пільги.
2. Повідомляти про зміни: вам обов’язково потрібно звернутися до ПФУ, якщо: